Le diagnostic partagé entre le manager et son collaborateur sur les décalages entre compétences souhaitées et compétences exercées constitue le socle de la démarche de progrès. Sa condition principale de réussite est la distinction entre personne et compétence. Si le collaborateur perçoit que « compétence inadaptée égale personne inadaptée », il réactive ses mécanismes de défenses : affrontement, [...]
Archive for the ‘Méthodes et astuces’ Category
Acceptez-vous les feedbacks des autres ?
Je termine cette série de billets sur les feedbacks en me focalisant sur le récepteur. La manière dont vous accusez réception des feedbacks attire des compliments, des critiques ou de l’indifférence. Une dialectique s’instaure entre émetteur et récepteur.
Les accepter
Selon votre éducation, votre culture et le contexte dans lequel le signe de reconnaissance est donné, vous [...]
Donnez-vous des signes de reconnaissance ?
Nous pouvons tout faire avec des signe de reconnaissances : en donner, s’en donner à soi même, ne pas en donner, en recevoir, en demander, les extorquer. Reprenons ces différentes formes de circulation des signes de reconnaissances. Plaçons-nous aujourd’hui dans le point de vue du donneur, le prochain article se focalisera sur le récepteur.
En donner
Donner des [...]
Stimulez-vous à bon escient vos équipiers ?
J’avais abordé en 1978, lors d’un séminaire d’Analyse Transactionnelle, les « signes de reconnaissance ». C’est certes ancien, mais en ces temps d’automatisation, de financiarisation et de déshumanisation, il me semble utile de revenir aux fondamentaux relationnels. D’après cette approche, il existe six catégories de signes de reconnaissance.
Signe inconditionnel positif : « je te laisse la responsabilité de l’équipe [...]
Faites vous des feedback simples, continus et efficaces ?
Lors de mon précédent billet, je vous signalais que de nombreux collaborateurs, lors des enquêtes de climat social émettaient une demande explicite : « préoccupez vous de nous ! ».Cette requête est plus forte dans les sièges sociaux et les organisations matricielles complexes. Elle est exacerbée lorsque le mode de management est asynchrone, à distance et multiculturel. En revanche, [...]
Que faire lorsque votre manager se calme les nerfs sur vous
Vous trouverez une question de Nathalie dans son commentaire à propos de l’avant dernier billet : pouvez-vous donner le code de conduite pour ceux qui subissent un chef agressif ? Je ne connais pas le contexte précis, mais je peux vous donner des options utiles pour vous et aussi pour mes autres lecteurs.
Option de lucidité : avant de [...]
Un manager peut il se calmer les nerfs sur ses collaborateurs ?
Il fut un temps, honni par les uns, regretté par les autres, où les chefs étaient respectés par les subordonnés. Aujourd’hui, dans les entreprises en réseaux, mouvantes et complexes, les relations hiérarchiques se sont assouplies. Le respect change de nature. Les pressions des clients et des concurrents, l’état d’urgence permanent subit par de nombreux collaborateurs, [...]
Dès avril, pensez aux congés d’été
Faute d’anticipation, la gestion des congés et des absences des collaborateurs est souvent un vrai « casse tête ». Traiter les congés (RTT, congés payés, congés formation etc…) au fur et à mesure des demandes individuelles risque fort de conduire rapidement à une désorganisation totale du service. Les absences des collaborateurs doivent au contraire être évoquées très [...]
La confiance est un produit que se fabrique tous les jours.
Les commentaires reçus à propos des deux derniers billets insistent justement sur les liens entre pratique de la vérité et confiance au sein d’une équipe à haute performance. J’accompagne depuis de nombreuses années et groupes projets et des équipes de direction et je remarque que la confiance ne va pas de soi. Elle ne se [...]
Les outils de l’ingénierie concourante humaine
Je vous promettais lors de mon dernier billet de vous décrire les démarches et outils visant l’émergence d’équipes à hautes performances. Les accompagnements que nous avons réalisés chez de nombreux clients, avec mes collègues Cegos révèlent des constantes. Peut être vous y reconnaitrez vous ? Peut être pensez vous que cela relève d’une utopie dans votre contexte [...]
Commentaires récents