« Je ne veux plus que Guillaume travaille sur ce projet. Tu as carte blanche, mais attention, pas de vagues ! »
« Je souhaite que tu organises des réunions pour faire émerger les réactions de ton équipe sur le changement à venir. Fais en sorte qu’ils s’expriment en sa faveur. »
« J’exige que tu sois [...]
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Comment gérer des consignes contradictoires
Quel est votre objectif ?
Avant les vacances d’été, je veux partager avec vous une méthode simple pour traiter les situations potentiellement déstabilisantes.
En cas :
d’attaque verbale,
d’insulte,
de comportement inattendu ou surprenant,
de tentative de déstabilisation,
de critique en public,
d’une formulation alambiquée ou ambiguë,
d’une demande pas claire,
de moquerie en public,
de chantage…
Respirez lentement, regardez dans les [...]
Oui pour l’exemple, non au modèle
Le manager est le « porte voix » de son institution, transformant la stratégie édictée par la direction en orientations prévisionnelles et opérationnelles. Il représente aux yeux de ses collaborateurs l’organisation qui les emploie.
Ceci lui confère des avantages tels que rémunération plus élevée, accès plus rapide et détaillé à l’information, influence sur les décisions, contribution à l’élaboration [...]
Peurs, mode d’emploi.
Les peurs émergent le plus souvent dans les organisations lors des transformations. Bien accompagnées par les managers, elles ne sont en fait que la manifestation « normale » de la première phase du processus d’appropriation. Plus les peurs sont fantasmagoriques, plus le changement semble redoutable. Les rumeurs enflent, certains s’affolent, dépriment, deviennent agressifs, quittent le navire…En occident, [...]
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