Dans une formation à la prise de parole en public, il faut impérativement aborder la notion d’image. L’image que l’on a de soi, l’image que l’on transmet sans en être conscient. L’image de son entreprise et la façon de se positionner pour être en phase avec ce qu’elle représente.
De plus en plus de dirigeants me demandent de travailler, plus particulièrement, cette dimension de la communication. Leur façon de communiquer ne leur pose pas particulièrement problème. Ils ont suivi toutes sortes de trainings à la prise de parole, de media trainings, et même un coaching, parfois. Mais ils ont malgré tout du mal à comprendre, à maîtriser l’image qu’ils font passer.
Le travail sur l’image de soi est un travail précis, pratique, différent selon les individus. Et tout à fait passionnant.
Il faut commencer par comprendre quelle image on a de soi-même. Quelle image on pense donner lorsqu’on s’exprime en public, lorsqu’on manage un groupe, lorsqu’on est en face à face. Il faut apprendre à repérer ce que l’on transmet sans s’en rendre toujours compte. Prendre conscience des mots, des expressions que l’on fait passer de manière récurrente dans le discours. Et qui influent sur la perception que l’auditoire aura (par exemple lorsqu’on amoindrit ses propos en répétant « un petit peu », « je vais essayer de », «ce n’est pas parfait, mais »…).
On apprend aussi à repérer les non-dits (colère, frustration, ironie, lassitude ou au contraire enthousiasme, confiance) qui s’expriment dans nos sous-entendus. Les messages parasites qui viennent brouiller les messages principaux. A travailler sur sa communication non-verbale, son ton, ses gestes. Ses regards. A mettre plus de soi-même dans sa communication.
Il faut aussi savoir que le contexte dans lequel vous interviendrez influera toujours sur l’image qu’on aura de vous. Il est donc intéressant de savoir comment le prendre en compte, comment prévoir et éventuellement modifier son impact.
Sans oublier de tenir compte de votre position hiérarchique, des attentes et des craintes qui y sont associées…
Un dirigeant, par exemple, est quelqu’un que l’on voit peu au quotidien. La rareté du temps passé avec lui va augmenter l’impact de chaque mot qu’il prononcera. Les différentes émotions ressenties au moment où on l’écoute (inquiétude, espoir…) peuvent aussi « colorer » l’image qu’on a de lui. Les enjeux, les attentes (fortes ou déçues), tout cela peut contribuer à une distorsion de la réalité. Surtout si ses messages sont complexes et si sa personnalité est difficile à cerner. Le pire étant, évidemment, que sa communication soit mal préparée, ou mauvaise.
Si vous travaillez sur votre image, le moment le plus marquant sera le moment où vous utiliserez la vidéo. Il vaut mieux être accompagné par un spécialiste qui vous aidera à identifier les points à travailler, qui vous rassurera sur ce que vous pensez être des défauts majeurs et qui ne sont en fait que des détails.
Dès le deuxième enregistrement, votre image pourra être incroyablement différente de celle qui passait avant que vous ne commenciez à travailler. On peut vraiment dire qu’on change à vue d’œil.
C’est toujours surprenant de s’apercevoir qu’il faut faire un travail sur notre image pour qu’elle nous ressemble vraiment. Et de constater que les premiers effets de ce travail sont aussi immédiats.
« Pourquoi ne nous apprend-on pas cela pendant nos études ? » me dit-on souvent. Je me le demande aussi…
Flux RSS