Les coulisses de la communication

Le blog de Catherine Sorzana

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Entries Tagged as 'Crise'

Media Training : qui doit en bénéficier ?

April 29th, 2010 · 1 Comment · Communication, Crise, Formation, Journaliste, Media Coaching, Media Training, Prise de parole

On réserve généralement le Media Training, formation destinée à se préparer à répondre à une interview, aux porte-parole d’une entreprise. Dirigeant, associé, membre de directoire, directeur d’usine…
Le Media Training de crise, formation destinée à se préparer à affronter les medias en situation de crise, est également réservé aux instances dirigeantes et à l’équipe de communication [...]

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Les ressources humaines durables

March 29th, 2010 · 2 Comments · Crise

Un sondage TNS Sofres réalisé pour « Les Echos » nous donne de bonnes nouvelles des entreprises françaises. D’après ce sondage, réalisé auprès de 200 responsables, les entreprises interrogées ont majoritairement compris que le développement durable devait s’attacher aussi aux enjeux sociaux.
La lutte contre le handicap est mieux prise en compte. Les disparités salariales hommes/femmes sont examinées [...]

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La communication vaut-elle la peine d’être vécue ?

February 22nd, 2010 · No Comments · Communication, Crise

Les blogs ont souvent des outils intégrés qui permettent de voir ce que leurs lecteurs cherchent. Quels mots-clés ils ont tapé pour arriver là. Habituellement, les mots-clés que vous tapez  et qui vous font atterrir sur ce blog sont : Prise de parole, Media Coaching, Communication de crise…  Il y a des questions, aussi : Comment mieux [...]

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Qu’est devenu le “ticket psy” ?

February 1st, 2010 · 1 Comment · Communication, Crise

Le « ticket psy », on s’en souvient, c’était ce dispositif mis en place en 2008 qui permettait au médecin du travail de délivrer au salarié en souffrance des tickets (achetés par carnets par l’entreprise dudit salarié). Ces tickets permettaient d’aller voir un psy. L’entreprise donnait au salarié qui en exprimait le besoin (par l’intermédiaire du médecin) [...]

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Florence Aubenas : une leçon d’image

December 21st, 2009 · No Comments · Communication, Crise, Journaliste

Florence Aubenas a été élue le 2 juillet 2009 à la tête de l’Observatoire International des Prisons.
Elle a été, avant cela, journaliste à Libération pendant une vingtaine d’années, elle a passé aussi quelques années au Nouvel Observateur. Mais ce n’est pas pour cela que le grand public connaît son nom.
Pourtant, après sa captivité en Irak [...]

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Communication de crise : l’intérêt de la sensibilisation

November 16th, 2009 · No Comments · Communication, Crise, Journaliste, Media Coaching, Media Training, Prise de parole

Une crise arrive plus vite qu’on ne l’imagine. Certaines entreprises s’y préparent, mais elles oublient souvent un point essentiel : former une partie importante de leurs salariés aux principes de base de la communication de crise au lieu de se contenter de former des porte-parole au Media Training de crise (ce qui, bien sûr, est essentiel [...]

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S’entraîner à la dynamique positive

November 2nd, 2009 · 3 Comments · Communication, Crise, Media Coaching, Prise de parole

La dynamique positive… Une des bases de la communication orale !
C’est « la règle du verre à moitié plein » : une histoire est plus écoutée si elle est construite de manière positive, active, que si elle est négative et fermée.
Est-ce que cela veut dire qu’il faut édulcorer nos propos pour les rendre plus agréables ?  Non, bien sûr.
Mais [...]

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Continuer à communiquer en période de crise

September 28th, 2009 · 2 Comments · Communication, Crise

Je rencontrais hier le responsable formation d’un constructeur automobile. Vu la situation actuelle, son budget de formation a subi des coupes. Je lui demande si leurs budgets de pub ont aussi beaucoup souffert. « Au contraire, me dit-il, ils ont beaucoup augmenté ! »
On peut s’en étonner. Certains pourront même être choqués. Pourtant, c’est une stratégie très judicieuse.
Depuis [...]

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