Qu’est-ce qui fait la différence ? Comment dépasser ce risque de pile ou face, pas très sécurisant ? Et une formation à la prise de parole en public peut-elle vous aider à être plus serein ?

En fait, pour bien se préparer à prendre la parole, il faut se préparer à trois niveaux : tête, cœur, corps.  Or, souvent, on se contente de préparer sa tête à prendre la parole et on oublie les deux autres aspects. Ou on ne prépare qu’un texte, quelques slides, sans penser à se conditionner de la bonne façon, ni à prévoir quelle interaction on pourrait avoir avec le public.

Le paradoxe, c’est qu’à l’oral, il ne suffit pas de parler. Il faut transmettre de l’énergie à son auditoire. Lui donner envie. Envie de vous écouter, d’en savoir plus, de faire ce que vous lui conseillez.

C’est pour cela qu’une formation-action peut être particulièrement utile. Plus efficace qu’une formation classique. Les personnes qui suivent une formation-action ne sont pas formées à la prise de parole « dans l’absolu ». On ne leur demande pas de passer du temps à acquérir des connaissances théoriques sur la manière de s’exprimer. La formation a au contraire été construite autour de leurs besoins  particuliers, autour des situations où elles doivent être efficaces à l’oral. Elle est donc plus dynamique.

Une équipe commerciale qui apprend à mieux construire ses argumentaires, sa manière de décrire son entreprise. Des responsables, des ingénieurs qui se préparent aux situations d’appel d’offres. Un cadre qui va prendre de nouvelles fonctions et qui devra changer de niveau de langage, de niveau de synthèse selon ses interlocuteurs. Beaucoup de profils différents peuvent tirer parti d’une formation-action à la prise de parole.

Lier le travail sur la prise de parole en public à un sujet qui a une importance stratégique permet de mieux comprendre le principe de dynamique à l’oral. A mieux comprendre comment mobiliser son énergie, comment parvenir à une bonne implication émotionnelle et physique. Comme un fildefériste qui va trouver des mouvements plus justes si son fil est plus haut. Ou comme les journalistes radio que je forme, qui me disent qu’ils sont meilleurs lorsqu’ils sont en direct. Etre dans une dynamique, positive, c’est ce qui change tout à l’oral. Et les mises en situation d’une formation-action permettent de toucher cette réalité du doigt.

Travailler en partant des situations qui créent du trac, de l’appréhension, pour lesquelles il y a un enjeu.  Pour apprendre à identifier, à canaliser l’émotion et l’énergie produites par ce trac et ensuite à les « recycler ». A les transformer en énergie positive et en pouvoir de conviction. L’efficacité de cette manière de procéder permet vraiment de répondre aux besoins stratégiques de l’entreprise et aux besoins de développement personnel de l’individu, en même temps.

En fait, je dirais que suivre une formation-action, c’est comme apprendre à conduire, dans la circulation, avec un moniteur qui vous accompagne. On voit bien la différence avec une formation classique, qui est plus proche de l’apprentissage du code de la route…

C’est « la règle du verre à moitié plein » : une histoire est plus écoutée si elle est construite de manière positive, active, que si elle est négative et fermée.

Est-ce que cela veut dire qu’il faut édulcorer nos propos pour les rendre plus agréables ?  Non, bien sûr.

Mais il vaut mieux commencer par raconter ce qui est le plus motivant, le plus constructif. A l’oral, le premier message est perçu comme le message essentiel, celui qui donne sa couleur au discours. Le fait de commencer par du positif dynamise votre propos.

Ceci dit, nous vivons dans un environnement culturel qui fonctionne tellement à la « dynamique négative » que comprendre le principe ne suffit pas. Il faut aussi s’entraîner pour que cela devienne un automatisme.

Imaginez qu’on vous apporte deux présentations, une bonne et une très mauvaise.

Normalement, pour respecter le principe de dynamique positive, vous devriez dire quelque chose comme :

« Celle-ci est bien, mais l’autre doit être reprise à zéro ».

Pourtant, la majorité d’entre nous commencera plutôt par :

« Celle-ci est très mauvaise, ça ne va pas. L’autre est bien. ».

Parce qu’on a l’impression que la critique sera moins efficace si elle vient en deuxième position. Qu’il faut se concentrer tout de suite sur ce qui ne va pas. Alors qu’en fait, c’est contre-productif.

Ne pas enlever de vitalité, ne pas casser l’envie d’écouter, l’envie de faire. C’est le but de la dynamique positive. Laisser imaginer une issue, laisser la place à l’envie d’avancer. En employant des verbes d’action, des phrases courtes, en reformulant pour éviter les négations chaque fois que c’est possible. Considérer que parler, c’est déjà agir. Agir sur l’autre et son état d’esprit, en tout cas.

En période de crise, entraîner sa capacité à utiliser la dynamique positive se révèle particulièrement utile. Ce n’est pas de l’angélisme déplacé. Mais ça peut redonner des ailes à ceux qui vous écoutent…

En fait, à l’oral, il faut identifier son message principal. Et le donner dès le début de son intervention. Dire l’essentiel dès le départ, ne pas « contextualiser » longuement avant d’arriver au cœur de son propos.

Le message essentiel peut être précédé de ce qu’on appelle une « accroche » : quelques phrases pour capter l’attention du public. Une anecdote (qui a un rapport avec le sujet, bien sûr), une question au public…

Les anglo-saxons commencent toujours par une plaisanterie lorsqu’ils prennent la parole. En France, c’est moins habituel. A vous de juger si c’est approprié à la situation et à votre public. Et si cela correspond à votre personnalité et à votre humeur !

Votre message principal se divisera, idéalement, en quelques idées-clés (pas trop nombreuses, elles doivent se compter sur les doigts d’une main).

Chaque partie, chaque « chapitre » de votre discours commencera par une de ces idées-clés. Votre public doit pouvoir voir où vous voulez en venir : il mémorisera plus facilement ce que vous dites.

Pour bien faire, il vaut mieux illustrer chacune de ces idées-clés. Le cerveau humain retient mieux les exemples, les illustrations (les histoires, en un mot) que les concepts. Utiliser des phrases courtes, actives.

Si votre chapitre est un peu long, ou si vous abordez des points complexes, vous pouvez rappeler l’idée-clé en fin de chapitre.

Enfin, prenez le temps de préparer votre conclusion. Finissez si possible sur une point positif, sur une invitation à l’action.

Sinon, deux petits conseils supplémentaires :

Choisissez un plan qui vous corresponde, qui suive votre logique. Evitez d’être impressionné par le plan de quelqu’un d’autre et de vous y conformer. Le plan, c’est ce qui donnera sa dynamique au discours, ce qui reflétera votre conviction, ce qui la soutiendra. En un mot : soyez vous-même, c’est toujours le plus important au moment de prendre la parole.

Et aussi, apprenez l’accroche, les points-clés et l’idée de conclusion par cœur. En cas de difficulté ou d’imprévu, vous pourrez reprendre plus facilement le fil de votre discours. Mais n’apprenez pas tout votre texte par cœur : vous perdriez votre naturel.

Bonne prise de parole ! Je vous donnerai, dans un prochain papier, quelques conseils sur la forme, le rythme d’une intervention orale. Et si vous avez des questions d’ici-là, je serai heureuse d’y répondre…